Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate se aplică HOTEL IZVORA 2 și site-ului său oficial www.izvora2.com, deținut de „STOEV RESORTS” EOOD.
Această politică de securitate are scopul de a vă informa cu privire la procesul de colectare, prelucrare, stocare, utilizare și transfer al datelor cu caracter personal. Prin urmare, vă rugăm să vă familiarizați cu conținutul acestuia citindu-l cu atenție. În cazul în care aveți întrebări, le puteți adresa prin intermediul formularului de Contact de pe site.

Definiții
În ceea ce privește această politică și în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679:
Datele cu caracter personal sunt orice informație referitoare la o persoană fizică care este identificată sau poate fi identificată direct sau indirect printr-un număr de identificare sau printr-una sau mai multe caracteristici specifice. Datele se pot referi la fapte (de exemplu – numele, adresa de e-mail, locația sau data nașterii) sau la o opinie despre acțiunile sau comportamentul Persoanei vizate.
Un administrator de date cu caracter personal este o persoană fizică sau juridică, organism public, agenție sau altă structură care, singură sau împreună cu alții, determină scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; în cazul în care scopurile și mijloacele acestei prelucrări sunt determinate de dreptul Uniunii sau de dreptul unui stat membru, operatorul sau criteriile speciale pentru determinarea acesteia pot fi stabilite în dreptul Uniunii sau în dreptul unui stat membru;
Prelucrarea datelor cu caracter personal este orice acțiune sau set de acțiuni care pot fi efectuate în legătură cu datele personale prin mijloace automate sau prin alte mijloace, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, recuperarea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea prin transmitere, distribuiți, furnizați, actualizați sau combinați, blocați, ștergeți sau distrugeți.
Pentru a furniza și îmbunătăți serviciile pe care le furnizăm și pentru nevoile de a le administra resursele, stocăm, utilizăm și procesăm datele cu caracter personal în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

TIPURI DE DATE PERSONALE PRELUCRATE
Tipurile de date cu caracter personal pe care administratorul le colectează și le prelucrează sunt diferite, în funcție de scopurile pentru care sunt colectate și de temeiurile prelucrării lor:
Tipurile de date colectate în funcție de scopurile lor sunt următoarele:
1. Pentru a face o cerere și a confirma o rezervare, HOTELUL colectează și prelucrează următoarele tipuri de date:
a/ La rezervare, prin intermediul site-ului:
– Numele și prenumele persoanei de contact;
– adresa de e-mail și numărul de telefon al persoanei de contact;
b/ La rezervarea prin telefon:
– număr de telefon pentru feedback și adresa de e-mail pentru confirmarea rezervării
– Numele și prenumele persoanei de contact;
Aceste date sunt stocate până la efectuarea rezervării. După aceea, datele sunt distruse și prelucrarea lor ulterioară este imposibilă.
2. În scopul cazării oaspeților în HOTEL, administratorul prelucrează și stochează următoarele date:
– EGN / LNCH;
– Numele persoanei (pentru cetățenii bulgari – în chirilică, pentru străini – în latină, conform documentului național);
– Data nașterii;
– gen;
– Cetățenie;
– Numărul cărții de identitate/documentul național de identitate valabil;
– Țara care a emis documentul național.
Datele colectate în scopul înregistrării la hotel sunt colectate în baza art. 116, alin.2 din Legea turismului si sunt necesare pentru tinerea unui registru al turistilor cazati. Datele sunt stocate pe o perioadă de 5/cinci/ ani calendaristici.
3. În scopul desfășurării evenimentelor corporative sau personale în HOTEL, sunt prelucrate și stocate următoarele date:
– Două nume ale persoanei care organizează evenimentul. În cazul evenimentelor corporative, o persoană de contact specificată de persoana juridică, organizatorul evenimentului;
– adresa de e-mail și numărul de telefon al persoanei de contact
Aceste date sunt stocate până la 3/trei/ ani calendaristici de la realizarea evenimentului.

PRINCIPII DE PRELUCRARE
La prelucrarea datelor cu caracter personal, respectăm următoarele principii:
– legalitate – la colectarea, prelucrarea și stocarea datelor dumneavoastră, respectăm prevederile legislației bulgare și europene aplicabile;
– bună-credință și transparență – datele pe care le colectăm, prelucrăm și respectăm actuala politică de confidențialitate, care este disponibilă fiecărui utilizator;
– relevanța prelucrării față de scopurile și minimizarea datelor – tipurile de date pe care le colectăm sunt minimizate, în conformitate cu scopurile pentru care sunt prelucrate. Scopurile pentru care sunt prelucrate datele dumneavoastră sunt cele pentru care suntem obligați legal, pentru care avem o relație juridică contractuală sau pentru care am obținut consimțământul dumneavoastră;
– limitarea stocarii – prelucram si stocam datele primite pentru o perioada de timp, in functie de scopurile pentru care sunt necesare si conform consimtamantului dumneavoastra.
– consimțământul utilizatorului pentru prelucrarea datelor – pentru a utiliza datele dumneavoastră în scopuri de marketing, pentru a îmbunătăți serviciile pe care vi le oferim, trebuie să obținem consimțământul dumneavoastră expres pentru aceasta.
Vă rugăm să rețineți că atunci când trimiteți o întrebare la HOTEL (pentru ts

condiții noi, pentru o rezervare, pentru clarificare cu privire la o rezervare deja efectuată, pentru desfășurarea unui eveniment și/sau alte întrebări legate de serviciile oferite de hotel) Vă dați acordul ca HOTEL să stocheze și să prelucreze datele personale furnizate de dvs. , în sensul anchetei efectuate .
În acest caz, datele dumneavoastră vor fi șterse în conformitate cu reglementările aplicabile și cu această politică de confidențialitate.

PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
Confidențialitatea datelor cu caracter personal
Folosim metode electronice de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru a asigura furnizarea corectă și rapidă a serviciilor și asistenței utilizatorilor.
Procesul de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal furnizate HOTELULUI se desfășoară în conformitate cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal, iar HOTELUL vă respectă confidențialitatea. HOTELUL garanteaza ca persoanele autorizate de acesta sa prelucreze datele cu caracter personal si-au luat angajamentul de confidentialitate sau sunt obligate prin lege sa respecte confidentialitatea.

SECURITATEA DATELOR PERSONALE
HOTEL implementează măsuri tehnice și organizatorice de securitate pentru a proteja datele personale pe care le-ați furnizat de distrugerea accidentală sau ilegală, pierderea accidentală, accesul, modificarea sau distribuirea neautorizată, precum și de alte forme ilegale de prelucrare de către persoane neautorizate. Măsurile de securitate pe care le aplicăm sunt supuse unei îmbunătățiri constante și adaptării la cele mai noi tehnologii.
Datele cu caracter personal colectate pot fi furnizate partenerilor HOTELULUI care acționează ca procesatori de date cu caracter personal în numele HOTELULUI și s-au angajat să respecte toate normele aplicabile pentru protecția datelor cu caracter personal. Respectăm condiția ca informațiile relevante să poată fi utilizate numai în limitele stabilite de temeiul legal pe care sunt colectate sau de consimțământul dumneavoastră personal cu privire la prelucrarea efectuată în numele HOTEL, și ca aceste informații să fie tratate ca confidenţial.
HOTELUL poate dezvălui și furniza informații personale în conformitate cu legea aplicabilă, dacă o instanță sau o autoritate administrativă dispune sau solicită acest lucru, sau dacă furnizarea datelor cu caracter personal este legată de îndeplinirea unei obligații legale a HOTELULUI. Datele care sunt colectate în scopul cazării în HOTEL sunt disponibile terților definiți în Legea Turismului – Ministerul Turismului, Municipiilor, Ministerul de Interne, Agenția Națională de Venituri și Institutul Național de Statistică.

DREPTURILE UTILIZATORILOR PRIVIND DATELE LOR
1. În conformitate cu legislația în vigoare, aveți dreptul de proprietate și acces la datele pe care le-ați furnizat pentru prelucrare. Cu o solicitare scrisă prin intermediul formularului de contact de pe site, puteți primi informații despre tipul de date cu caracter personal furnizate și scopul prelucrării acestora, precum și să solicitați să eliminăm orice înregistrări ale informațiilor dvs. personale, fără posibilitatea de prelucrare ulterioară. . Accesând datele dumneavoastră, puteți solicita ca acestea să fie corectate dacă găsiți erori sau inconsecvențe.
2. Utilizatorii au dreptul de a se opune prelucrării datelor lor. Obiecția se trimite la HOTEL, conform punctului 1 din această secțiune. HOTELUL se obligă să ia în considerare obiecția dumneavoastră și, în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea acesteia, să vă informeze cu privire la rezultatul inspecției interne.
3. Utilizatorii au dreptul de a face apel la autoritatea de supraveghere competentă. Conform reglementărilor actuale, autoritatea de supraveghere competentă din Republica Bulgaria este Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
4. Utilizatorii au dreptul de a primi datele lor, pe care HOTEL le stochează, atunci când sunt furnizate într-un format structurat, utilizat pe scară largă și care poate fi citit de mașină. Utilizatorii au dreptul de a transfera aceste date către alt administrator de date cu caracter personal fără obstacole din partea HOTEL, în cazurile și în raport cu datele furnizate prin consimțământ, în cazurile datelor furnizate în baza unui contract la care utilizatorul este parte sau date. prevăzute în luarea de măsuri din partea utilizatorului și solicitarea încheierii unui contract.

MODIFICĂRI ÎN REGULILE DE PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
Regulile HOTELULUI pentru protectia datelor cu caracter personal pot fi modificate unilateral de catre HOTEL in vederea imbunatatirii acestora, oferirii de noi servicii, modificari in modul de deservire si comunicare cu clientii nostri, precum si in legatura cu modificari legislative.
La efectuarea modificărilor regulilor actuale de protecție a datelor cu caracter personal, HOTELUL vă aduce la cunoștință modificările aduse prin publicarea acestora pe site-ul nostru, oferindu-vă un termen rezonabil pentru a vă familiariza cu acestea, după expirarea cărora acestea încep să să fie aplicate în prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, fără o notificare ulterioară. Dacă în această perioadă declarați că respingeți modificările, se va considera că v-ați retras consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal date, iar HOTELUL nu le va mai prelucra pe viitor. Acest lucru poate fi, de asemenea, legat de încetarea înregistrărilor dumneavoastră pentru jocurile noastre, serviciile, buletinele informative electronice etc., în scopurile pentru care ne-ați furnizat inițial datele dumneavoastră personale.
Legătura cu echipa HOTEL
Dacă aveți întrebări cu privire la măsurile și regulile noastre privind protecția datelor cu caracter personal, vă rugăm să trimiteți un mesaj prin Formularul de contact de pe site sau să ne contactați prin e-mail la hotel_izvora2@yahoo.com.